Erst durch Grenzen werden Freiheiten zu Potenzialen.
Organisationen und Prozesse sind Einschränkungen für Menschen. Prozesse und Organisationen, die mit den Anwendern dieser Prozesse und Organisationen in Transparenz entwickelt sind, sind immer effizienter als die von Außen oder von Oben vorgegebenen.
Das Ganze kann unendlich viel mehr sein, als die Summe seiner Bestandteile.
Prozesse, die keine Akzeptanz haben, sind teure und schlechte Prozesse. Doch Vorsicht: Aufbau-Organisationen, Prozesse und Kennzahlen sind Steuerungsmittel. Sie führen nicht.